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台海网讯(导报记者 钟榕华/文 沈威/图)面对企业对金融服务的业化、个化需求日益凸显的趋势，厦门银行鹭通支行改变传统对公服务模式，采取“走透透”询需求、量身定制解难题、长沟通强保障等举措，将金融服务的触角延伸至企业发展的每一个关键环节，用有精度、有深度的服务，为实体经济注入金融活水。

常态走访

持续摸清“痛点”

为更有打破信息壁垒，鹭通支行组建 “走访班”，将产业园区、精特新企业，以及新能源、高端制造、生物医药等国家支持行业列为核心服务对象，建立“常态化走访+项走访”双机制。

每周，走访班都会带着“需求清单模板”与企业面对面交流。小到日常结算的业务流程，大到扩大生产的融资缺口，企业的每一个诉求都被详细记录在册。针对精特新企业“轻资产、高研发”的特点，班还门梳理了技术迭代资金需求、知识产权质押融资等项需求模块；对于国家支持的绿产业企业红河塑料挤出机，则关注节能减排项目的资金规划。

“走访不是‘走过场’，而是要把企业的‘急难愁盼’摸准摸透。”该支行对公业务负责人介绍，常态化、大面积、大批量的走访，形成了“走访—记录—反馈—跟进”的闭环机制，让金融服务不再 “纸上谈兵”。

滴灌

满足个化需求

不同企业的经营模式，结算习惯千差万别，基于走访收集的一手信息，鹭通支行推出“一企一策”定制化服务方案。

12月11日，家住金普新区鑫海阳光小区的孙先生向本报反映，他们小区的电梯突然更换了刷卡系统红河塑料挤出机，物业随后贴出的一则收费通知引起了业主间的议论。

相关显示，12月14日，一身穿“淘宝闪购”工装的男子在江边步道直播时遭工作人员劝阻，该男子未予配，反而在直播间喊话：“直播间19000位，把这个保安给我‘人肉’出来。”保安人员表示，“我们这是正常管理”。该男子则挑衅说：“你来打我呀，打我呀。”随后，警务人员向该男子解释：“这边是游客区，不是你直播的地方，而且不能引起围观。”该男子却辩称“是保安过来才引起围观的”。

杨清华，男，汉族，1972年12月生，大学，中共党员。

数字产业跑出令人振奋的“加速度”。贵州坚持遵循产业发展规律，集中力量在特域攻坚，隔热条PA66“十四五”期间，全省数字产业规模年均增速16.2%，预计到今年底规模将突破2800亿元、实现翻番。其中软件和信息技术服务业收入规模突破千亿元大关，较2020年翻了两番，展现出强劲的发展活力。

东南网12月16日（通讯员 吴学生 连香女）12月17日，福建省三明市瓦庄-饶山220千伏线路工程通过中电联电力建设技术经济咨询中心组织的施工图设计评审，标志着该项目从筹备阶段正式转向施工准备阶段，也预示着老区三明220千伏主干电网结构即将形成“闭环”，电网高质量发展加快推进。

例如，对于轻资产的精特新企业，鹭通支行充分利用增信基金等政策工具，为相关企业提供“低门槛、低成本、高额度、高率”的贷款支持。厦门G科公司成立于2014年，系“国家高新技术”、“双百计划”军型人才创业企业，厦门市科技小巨人军企业。业务涉及产业服务、产教融、教育服务。企业营收与利润在逐年上台阶的同时，也存在融资需求。鹭通支行了解情况后红河塑料挤出机，高响应、靠前服务，为企业办理增信基金贷款1500万元，用于支持其日常经营周转需要。

从结算方案到授信产品，从资金规划到增值服务，鹭通支行的定制化服务覆盖企业经营全周期，真正实现“企业需要什么，就提供什么”。

动态跟进

筑牢“服务护城河”

“金融服务不是‘一锤子买卖’，企业经营在变，我们的服务也得跟着变。”鹭通支行深知，持续的优质服务离不开长沟通机制。为此，该支行与服务企业的法定代表人、财务负责人等“关键人”建立“一对一”沟通渠道，通过属服务微信群、定期回访、座谈会等形式，实时关注企业经营动态。

厦门A理公司是注于分布式光伏电站建设和运营的企业，主营业务包括提供分布式光伏解决方案、光伏储能解决方案、光伏电站投资开发、系统建设、新能源资产管理运维以及储能系统集成配套工程、充电桩等多个域，业务覆盖厦门市、广东省等地，目前已经成功开发和建设了过100兆瓦的光伏发电站，为当地的绿能源发展作出了积贡献。该企业蓬勃发展的同时，也面临流动资金短缺的问题。鹭通支行在日常交流中获悉企业的需求后，根据绿经济政策导向，给予其光伏贷款1000万元，有缓解了企业日常经营资金短缺问题。

未来，鹭通支行将继续聚焦实体经济发展需求，持续优化服务模式，让金融活水更、更高地流向产业一线，为厦门产业升级和企业高质量发展添砖加瓦。

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